Pelayanan Kartu Keluarga (Perubahan Data) (GO ONLINE)

NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan Pelayanan

1.1 Foto Formulir F.1.05 yang sudah diisi

1.2 Foto Kartu Keluarga Pemohon

1.3 Foto Buku Nikah / Akta Cerai

1.4 Foto Akte Kelahiran Anak ke 1 dst (jika sudah memiliki anak)

1.5 Foto Kartu Keluarga yang akan ditumpangi (Jika numpang Kartu Keluarga)

1.6 Foto Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia – SKPWNI (jika tambah anggota keluarga/famili lain/orang tua/anak/lainnya dari luar Kota Probolinggo)

1.7 Foto dokumen pendukung perubahan data (Ijasah/Buku Rapor/Akta Kelahiran)

1.8 Foto Surat Keterangan Meninggal dari Dokter/RS/Lurah (Jika perubahan Status Perkawinan menjadi Cerai Mati)

1.9 Foto Dokumen Pendukung Lainnya (jika ada perubahan data lainnya)

1.10 Foto Surat Keterangan Tambahan (Jika ada surat keterangan tambahan/Surat Keterangan Pernyataan tulis tangan lainnya)

2.

Prosedur

2.1 Buka Browser di smartphone anda bisa Chrome, Mozilla Firefox / Browser Bawaan.

2.2 Ketikkan alamat websitenya dikolom URL : http://www.dukcapilprobolinggokota.online dan tekan enter.

2.3 Setelah terbukan halama website Layanan Online Dukcapil Kota Probolinggo, klik menu yang ada dipojok kiri atas kemudian pilih login user.

2.4 Isi username berupa NIK dan Password yang telah anda buat lalu klik login.

2.5 Setelah sukses login, klik menu yang ada disudut kiti atas pilih jenis layanan kemudian scrool ke bawah lalu pilih Layanan Kartu Keluarga (Hilang/Rusak) klik detail.

2.6 Scrool sampai paling bawah, klik pengajuan baru.

2.7 Isi kolom pengisian dengan lengkap, jika tidak ada, jangan dikosongkan, isi dengan “-“ atau “tidak ada

2.8 Klik Browse

2.9 Foto Dokumen yang diminta (Surat Keterangan Kehilangan, KK, Fotocopy KK. Buku Nikah, dll)

2.10 Koik contreng / ok

2.11 Klik next

2.12 Jika Dokumen tidak diperlukan, maka tidak perlu diupload, lewatkan dengan mengetik next

2.13 Jika semua Dokumen sudah diupload scrool ke bawah

2.14 Dimenu “Anjungan Dukcapil Mandiri”, aktifkan pilihan cetak Mendiri jika anda ingin mencetak dokumen melalui Mesin ADM yang berada di Mall Pelayanan Publik Kota Probolinggo.

2.15 Klik Simpan Data Pengajuan

2.16 Klik Ya

2.17 Status pengajuan anda akan diinfokan melalui Whatsapp

2.18 Jika pengajuan telah selesai anda dapat mengunduh/download dokumen kependudukan anda dengan membuka “Detail” pengajuan anda dan mencetak secara mandiri. Anda juga dapat mencetak dengan mesin ADM yang ada di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo dengan QR code pengajuan anda.

 Dengan Mekanisme Pelayanan Pengajuan

Kartu Keluarga (Perubahan Data) :

a. Pemohon membuka URL :  http://www.dukcapilprobolinggo.online 

b. Pemohon membuat user

c. Pemohon Upload dokumen kependudukan yang telah ditentukan

d. Petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo memverifikasi dan memvalidasi berkas permohonan Pengajuan Kartu Keluarga (Perubahan Data)

e. Setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap, petugas memproses Kartu Keluarga melalui Aplikasi SIAK.

f. Analis Kebijakan  melakukan verifikasi data.

g. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk melakukan validasi data.

h. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil melakukan tanda tangan elektronik (TTE).

i. Petugas mencetak Kartu Keluarga

j. Petugas menyerahkan Kartu Keluarga kepada pemohon

3.

Waktu Penyelesaian

Penyelesaian Layanan Pengajuan Kartu Keluarga (Perubahan Data) dapat diselesaikan paling lama dalam waktu 2 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap oleh petugas verifikasi dengan catatan jaringan SIAK lancar.

4.

Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya (GRATIS).

5.

Produk

Kartu Keluarga

6.

Pengelolaan Pengaduan

6.1 Mengadu langsung pada petugas pengaduan

6.2 Kotak saran

6.3 Telepon (0335) 4438894

6.4 Email ([email protected])

6.5 WA (082350657770)

6.6 Radio Suara Kota Probolinggo

6.7 Lapor SP4N, VIEW Probolinggo dan Media Sosial Pemerintah Kota Probolinggo

6.8 Media Sosial Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo (Instagram dan Facebook)
    • Instagram (dispendukcapil.probolinggokota)
    • Facebook (Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo)