Pada 16-28 Mei 2025, secara bertahap Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mengadakan Sosialisasi layanan online dan IKD kepada Perwakilan Pengadilan Agama, KUA, Bidan serta asissten bidan, Kasi tata Pemerintahan di Kecamatan maupun kelurahan se-Kota Probolinggo serta ibu-ibu PKK di Kecamatan serta Kelurahan se-Kota Probolinggo, dengan tujuan untuk meningkatkan pengguna Aplikasi IKD serte merefresh kembali terkait website layanan online kepada para peserta undangan yang hadir.
Dalam kegiatan ini, selain sosialisasi layanan online dan aplikasi IKD juga mengundang perwakilan dari DPRD Kota Probolinggo guna memberikan informasi terkait layanan Kependudukan serta sebagai penampung informasi, masukan dan saran yang baik disampaikan oleh peserta rapat maupun dari perwakilan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo. Yang menarik dalam sosialisasi ini adalah dalam sesi tanya jawab, banyak pertanyaan ataupun sanggahan terkait layanan yang ada didalam masyarakat yang sering bersinggungan dengan kebijakan layanan Dispendukcapil, seperti Identitas ganda, NIK ganda, Data tidak sesuai Database instansi bantuan serta permasalahan rumit yang terjadi di masyarakat. Pada sesi tersebut diperoleh solusi serta arahan yang efisien dan efektif terhadap pertanyaan dari peserta undangan contohnya Setiap penduduk tidak akan memiliki identitas ganda selama sudah memiliki KTP Elektronik, dikarenakan data biometrik (jari, wajah, retina mata) sudah tersimpan pada database perekeman E-KTP.
Untuk mempermudah masyarakat dalam mengawasi data kependudukannya, Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil Kota Probolinggo juga menganjurkan serta menginstalkan aplikasi Identitas Kependudukan Digital di perangkat smartphone para peserta, sehingga para peserta undangan akan membawa Identitas Kependudukannya secara digital pada aplikasi IKD. Keuntungan lainnya pada aplikas IKD ini yakni dapat melakukan pelayanan secara online yang nantinya hasil dari pengajuan akan dikirimkan ke email pengguna tersebut sesuai dengan email yang didaftarkan.