A. Persyaratan Pelayanan

  1. Fotokopi surat keterangan kelahiran yaitu dari rumah sakit/ Puskesmas/ fasilitas kesehatan/dokter/ bidan atau surat keterangan kelahiran dari nakhoda kapal laut/kapten pesawat terbang, atau dari kepala desa/lurah jika lahir di rumah/ tempat lain, antara lain: kebun, sawah, angkutan umum.
  2. Fotokopi buku nikah/ kutipan akta perkawinan/ bukti lain yang sah:
  3. Fotokopi KK dimana penduduk terdaftar atau akan didaftarkan sebagai anggota keluarga:
  4. Berita acara dari kepolisian bagi anak yang tidak diketahui asal usulnya/keberadaan orang tuanya.
  5. Penduduk dapat membuat SPTJM kebenaran data kelahiran dengan mengisi F-2.03 dan 2 (dua) orang saksi, jika tidak memenuhi persyaratan fotokopi surat keterangan kelahiran.
  6. Penduduk dapat membuat SPTJM kebenaran sebagai pasangan suami istri dengan mengisi F-2.04 dan 2 (dua) orang saksi.

PENJELASAN

  1. WNI mengisi formulir F-2.01.Untuk pelayanan secara offline/tatap muka, persyaratan surat keterangan kelahiran yang diserahkan berupa fotokopi bukan asli (asli hanya diperlihatkan).
  2. Dinas tidak menarik kelahiran asli. Untuk pelayanan online/daring, persyaratan yang discan/difoto untuk diunggah harus aslinya.
  3. WNI melampirkan Fotokopi KK untuk verifikasi data yang tercantum dalam formulir F-2.01.
  4. WNI tidak perlu melampirkan fotokopi KTP-el saksi, karena identitas saksi sudah tercantum dalam formulir F-2.01.
  5. Dinas menerbitkan kelahiran surat keterangan kutipan akta
  • Catatan :
  • Surat  kuasa bermaterai Rp. 10.000,- diperlukan, apabila pelaporan kelahiran dikuasakan kepada orang lain.
  • Masing-masing melampirkan 1 lembar dan menunjukkan dokumen yang asli.
  • Pencatatan kelahiran WNI bagi anak yang baru lahir atau baru diketemukan dan tidak diketahui asal usulnya atau keberadaan orang tuanya harus memenuhi persyaratan berita acara dari kepolisian dan surat pernyataan tanggung jawab mutlak kebenaran data kelahiran dengan 2 (dua) orang saksi.

B. Prosedur Pelayanan Pelaporan Kelahiran

  1. Pemohon mengisi dan menandatangani  formulir dan  menyerahkan persyaratan kepada petugas
  2. Petugas memverifikasi dan memvalidasi berkas permohonan setelah berkas dinyatakan lengkap,petugas memberikan bukti tanda pengambilan
  3. Petugas mengentri berkas permohonan melalui aplikasi SIAK
  4. Kasi melakukan verifikasi data, Kabid melakukan validasi data, Kepala Dinas melakukan TTE
  5. Petugas mencetak register Akta Kelahiran dan  Kutipan Akta Kelahiran
  6. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Kelahiran kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti tanda pengambilan

C. Waktu Penyelesaian

Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran dapat diselesaikan dalam waktu 1x 24 jam sejak berkas dinyatakan lengkap oleh petugas verifikasi.

D. Biaya / tarif retribusi : GRATIS

Sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan pasal 79a bahwa pengurusan dan penerbitan dokumen kependudukan tidak dipungut biaya.

E. Spesifikasi Produk

Kutipan Akta Kelahiran

F. Pengelolaan Pengaduan

Setiap pengaduan atas pelayanan segera diselesaikan menurut kasus / masalahnya. Pengaduan dapat  disalurkan melalui antara lain :

  • Langsung
  • Kotak pengaduan yang tersedia pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
  • Telephone (0335) 4438894
  • Email (dispendukkotaprob @gmail.com)
  • WA (082350657770)
  • Radio Suara Kota
  • Lapor SP4N, VIEW Probolinggo dan Media Sosial Pemerintah Kota Probolinggo
  • Media Sosial Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo Kota Probolinggo (Instagram dan Facebook)

Jangka waktu penanganan Pengaduan

  • Pengaduan langsung                      : Maksimal 2 hari kerja
  • Pengaduan Kotak Saran                 : Maksimal 2 hari kerja
  • Pengaduan email/WA                      : Maksimal 2 hari kerja